১. সম্মতি (Acceptance)
Business Development Services (BDS) Portal (এখন থেকে “Portal”) SME Foundation (SMEF) দ্বারা পরিচালিত, যা ProGRESS প্রকল্প (ILO) এবং প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে যৌথভাবে পরিচালিত।
Portal ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms এবং সংশ্লিষ্ট নীতিমালা (Privacy Policy, Consent & Profile Visibility Policy, Disclaimer) মেনে নিতে সম্মত হন।
২. বয়সের শর্ত (Age Requirement)
Portal ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে, আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী বা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সঠিকতা (Account Registration & Accuracy)
আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী তা হালনাগাদ রাখতে হবে।
নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করতে হতে পারে।
৪. যাচাইকৃত প্রোফাইল ও বাধ্যতামূলক অনুমোদন (Verified Profiles & Mandatory Approval)
এক্সপার্ট ও সার্ভিস প্রোভাইডারদের প্রোফাইল SMEF-এর প্রশাসনিক পর্যালোচনা ও অনুমোদনের মাধ্যমে পাবলিকভাবে দৃশ্যমান করা হবে।
SMEF যেকোনো প্রোফাইল যাচাই না হলে সেটি গ্রহণ, স্থগিত বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫. সম্মতিভিত্তিক যোগাযোগ দৃশ্যমানতা (Consent-Based Contact Visibility)
আপনাকে অবশ্যই সম্মতির ভিত্তিতে নির্ধারিত তথ্য দৃশ্যমানতার নিয়ম মেনে চলতে হবে।
কোনো অবস্থাতেই আপনি অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যবহারকারীর যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করতে পারবেন না।
৬. নিষিদ্ধ আচরণ (Prohibited Conduct)
আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:
৭. ব্যবহারকারীর কনটেন্ট ও জমাকৃত তথ্য (User Content & Submissions)আপনি যে তথ্য বা কনটেন্ট জমা দেবেন (প্রোফাইল, ডকুমেন্ট, ফিডব্যাক ইত্যাদি), তার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
আপনি নিশ্চিত করবেন যে, এসব তথ্য আপনার বৈধ অধিকারভুক্ত এবং এটি সঠিক ও বিভ্রান্তিকর নয়।
৮. প্রশাসনিক অধিকার: পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ (Admin Rights: Moderation, Verification, Enforcement)
SMEF বা অনুমোদিত প্রশাসকরা প্রোফাইল ও কনটেন্ট পর্যালোচনা, যাচাই, অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান, পরিবর্তন, সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা অপসারণ করার অধিকার রাখে।
এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও মান বজায় রাখার জন্য করা হবে।
৯. আপিল (Appeals)
যেসব ব্যবহারকারীর প্রোফাইল প্রত্যাখ্যান বা সীমাবদ্ধ করা হয়েছে, তারা ব্যাখ্যা চাইতে এবং আপিল করতে পারবেন নিচের ইমেইলে:
📧 rakhi.progressbd@gmail.com
📧 najiba.progressbd@gmail.com
SMEF সাধারণত ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপিল গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
আপিল চলাকালীন প্রোফাইল সীমাবদ্ধ থাকবে, যদি না SMEF অন্য সিদ্ধান্ত নেয়।
জরুরি ব্যবসায়িক প্রয়োজনে দ্রুত আপিল বিবেচনার জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে, তবে এটি SMEF-এর বিবেচনার ওপর নির্ভর করবে।
১০. প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা ও কোনো গ্যারান্টি নয় (Portal Role / No Guarantee)
Portal শুধুমাত্র তথ্য প্রদান ও সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করে।
SMEF কোনো সেবা মান, প্রাপ্যতা বা নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
১১. স্থগিতকরণ বা বাতিল (Suspension/Termination)
এই Terms ভঙ্গ, নিরাপত্তা ঝুঁকি, প্রতারণার সন্দেহ বা আইনগত কারণে SMEF যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
১২. পরিবর্তন (Changes)
SMEF প্রয়োজনে এই Terms পরিবর্তন করতে পারে এবং নতুন সংস্করণ Portal-এ প্রকাশ করবে।
১৩. আইন ও বিচারব্যবস্থা (Governing Law & Jurisdiction)
এই Terms বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
এই Terms বা Portal সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের আওতাধীন থাকবে।
১৪. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)
আপনি সম্মত যে, আপনি যদি এই Terms ভঙ্গ করেন, Portal অপব্যবহার করেন, আইন ভঙ্গ করেন বা কোনো ভুল তথ্য প্রদান করেন, তাহলে SMEF এবং সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের যেকোনো ক্ষতি, দাবি বা ব্যয়ের জন্য দায়ী থাকবেন।
১৫. অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure)
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, ইন্টারনেট/সার্ভার সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সরকারি সিদ্ধান্তের মতো নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সেবা ব্যাহত হলে SMEF দায়ী থাকবে না।