গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা
বিজনেস ডেভেলপমেন্ট সার্ভিসেস (BDS) পোর্টালটি SME Foundation (SMEF) দ্বারা পরিচালিত, যা ILO-এর ProGRESS প্রকল্প এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সহযোগিতায় পরিচালিত হয়।

২. প্রযোজ্যতা
এই প্রাইভেসি পলিসি পোর্টালের সকল ভিজিটর ও নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যেমন উদ্যোক্তা, বিশেষজ্ঞ এবং সেবা প্রদানকারী।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
৩.১ আপনার প্রদান করা তথ্য (রেজিস্ট্রেশন/প্রোফাইল)
আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম
  • ফোন নম্বর
  • প্রোফাইল ছবি
  • লিঙ্গ
  • ওয়েবসাইট/সোশ্যাল মিডিয়া লিংক
  • জেলা
  • ব্যবসার খাত/ক্যাটাগরি
  • ব্যবসার নাম
  • নিবন্ধনের বছর
  • কর্মচারীর সংখ্যা
  • ব্যবসার বিবরণ
  • ব্যবসার নিবন্ধন সংক্রান্ত ডকুমেন্ট
  • ইমেইল
  • পাসওয়ার্ড (লগইন তথ্য)

৩.২ পোর্টাল ফর্মের মাধ্যমে প্রদান করা তথ্য
পোর্টালের বিভিন্ন ফর্মের মাধ্যমে দেওয়া ফিডব্যাক বা অন্যান্য তথ্য।

৩.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য ও প্রয়োজনীয় কুকিজ
পোর্টাল পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

  • সার্ভার লগ
  • ডিভাইস/ব্রাউজারের ধরন
  • IP ঠিকানা

আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করতে পারি, যেমন:

  • লগইন সেশন
  • ভাষা নির্বাচন
  • পোর্টালের মৌলিক কার্যক্রম

যদি ভবিষ্যতে অতিরিক্ত কুকিজ বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হয়, তাহলে আলাদা নোটিশ প্রদান করে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • পোর্টালের সেবা প্রদান করতে (ডিরেক্টরি, তথ্য ও রিসোর্সসহ)
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে যোগাযোগের তথ্য প্রদর্শনের জন্য
  • যাচাই, নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও সিস্টেম সুরক্ষার জন্য

৫. যাচাই ও প্রশাসনিক পর্যালোচনা
বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় রাখতে এবং অপব্যবহার রোধ করতে SMEF বা অনুমোদিত প্রশাসকরা প্রোফাইল ও জমাকৃত তথ্য যাচাই, অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান, সীমাবদ্ধ বা অপসারণ করতে পারেন।

৬. তথ্য শেয়ারিং
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আপনার সম্মতি ও সেটিংস অনুযায়ী অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে
  • SMEF-এর অনুমোদিত প্রশাসক ও যাচাইকরণ টিমের সাথে
  • প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে (যারা পোর্টাল পরিচালনায় সহায়তা করে)
  • আইনগত প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে

৭. যোগাযোগ তথ্য প্রদর্শন (মূল নীতি)
আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র আপনার সম্মতি ও পোর্টালের সেটিংস অনুযায়ী অন্যদের সাথে শেয়ার করা হবে।

৮. আপলোড করা ব্যবসায়িক ডকুমেন্টের ব্যবহার
আপনার আপলোড করা ব্যবসায়িক ডকুমেন্ট শুধুমাত্র SMEF-এর অনুমোদিত প্রশাসক ও যাচাইকরণ টিমের জন্য সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।
যদি ২৪ মাস লগইন না করা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতকরণ (anonymization) করা হতে পারে।
মুছে ফেলার আগে আমরা সাধারণত ৩০ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো (যদি ইমেইল কার্যকর থাকে)।
আইনগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১০. নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১১. ডাটা ব্রিচ নোটিফিকেশন
যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যার কারণে আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে প্রকাশ পায়:

  • আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবো
  • প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে
  • প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে

১২. আপনার নিয়ন্ত্রণ ও অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময়:

  • আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে পারবেন
  • তথ্য প্রদর্শনের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 rakhi.progressbd@gmail.com
📧 najiba.progressbd@gmail.com

  • ৭ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ গ্রহণ করা হবে
  • ৪৫ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে

প্রয়োজনে ডিলিট অনুরোধ বাতিলও করা যাবে।

১৩. আপডেট
এই পলিসি সময় সময় আপডেট হতে পারে এবং নতুন সংস্করণ পোর্টালে প্রকাশ করা হবে।

১৪. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
📧 rakhi.progressbd@gmail.com
📧 najiba.progressbd@gmail.com

SMEF-এর সাধারণ যোগাযোগ তথ্য পোর্টালে প্রকাশিত রয়েছে।

BDS পোর্টাল সহায়ক
👋 হ্যালো! আমি আপনাকে কি তথ্য দিয়ে সহায়তা করতে পারি?